Preguntas Frecuentes

El tiempo de entrega estimado es de 3 días hábiles, sujeto a disponibilidad y cobertura de paquetería.

 

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria y depósito. También contamos con opciones de pago en plataformas seguras, según disponibilidad al momento de tu compra.

 
 

Sí. Con gusto te asesoramos para recomendarte la mejor opción según tu caso. Para una recomendación precisa, solo necesitamos información como: uso del agua (casa, negocio, industria), consumo aproximado, tipo de problema (olor, sabor, sedimentos, dureza, sarro, cloro, etc.) y, si cuentas con él, un análisis de agua.

 
 

Puedes contactarnos directamente por WhatsApp para atención rápida, cotizaciones y asesoría.Nuestros datos estan en la parte inferior al final de la página en la sección de contáctanos.

 
 

Sí. Emitimos factura por tus compras. Para generarla, necesitamos tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI) y tu correo para enviártela.

 
 

Sí. Tus pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras que protegen tu información con protocolos de encriptación. En ningún momento almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

 
 

Si tu producto presenta alguna falla, contáctanos por WhatsApp indicando tu número de pedido, una breve descripción del problema y, de ser posible, evidencia (fotografías o video). Te guiaremos para validar la garantía y darte la mejor solución, ya sea revisión, reemplazo o cambio, según aplique.